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">Newsnet 2022-10-06 09:54
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    南京智信金融信息服务有限公司 2022-10-06 11:46:32 2604人关注
    职位描述
    该职位已进行加V认证,请放心投递
    职务是基于互联网的交互式客户服务,线上文字及语音客服。 岗位职责: 1.负责客户网络在线浅层咨询与答疑,针对客户咨询需求,提供有效解答; 2.在线获取客户需求与客户基本信息并记录客户需求; 3.通过咨询与方案提供,提升服务质量,提升客户对银行整体信誉度; 4.负责咨询客户资源的分配,及时准确分配至顾问跟进同时反馈客户需求; 5.负责顾问跟进回访效果的监控并随时提醒跟进; 6.完成上级安排的其他工作; 职位要求: 1、大专学历(条件优越者,可适当放宽); 2、形象良好、举止自然、大方、得体, 3、熟悉电脑,快速录入能力,包括熟悉WINDOS系统(如:WORD、EXCEL;会发送电子邮件、管理电子文件;熟悉上网搜索等 工作时间 1、8:30-16:30/9:30-17:30/10:30-18:30/12:30-20:30,无加班 2、排班制,上五休二 工作地址:游府西街2号 福利待遇: 1、缴纳五险一金、节日福利、年终奖 2、每个季度发放季度奖金,考核金额1-4K(无销售压力,回复客户咨询类相关问题即可)
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    地址:南京秦淮区游府西街2号
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